Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования All Right VPN на сайте aar.genvpn.vip и в Telegram-боте @aar_vpn_bot (далее — «Сервис»). Сервис предоставляется администрацией All Right VPN (далее — «Администрация»).

1.2. Регистрируя аккаунт, запрашивая доступ или оплачивая услугу, пользователь принимает условия Соглашения. Если условия не подходят пользователю, следует прекратить использование Сервиса и обратиться в поддержку по вопросам ранее оплаченной услуги.

2. Услуга и доступ

2.1. All Right VPN предоставляет доступ к VPN-соединению на выбранный срок и для предусмотренного тарифом числа устройств. Стоимость, срок и ограничения показываются на сайте или в боте до оплаты.

2.2. Для подключения пользователь получает персональную подписку и использует совместимое клиентское приложение. Поддерживаемые способы подключения и инструкции доступны в Сервисе. Пробный доступ, если он доступен аккаунту, предоставляется на условиях, показанных до его получения.

2.3. После подтверждения оплаты доступ выдаётся или продлевается в аккаунте пользователя. При задержке выдачи необходимо обратиться в поддержку с номером заказа.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Пользователь указывает достоверные контактные данные и сохраняет контроль над своей почтой и Telegram-аккаунтом. Почта для входа на сайт подтверждается; для использования бота её указание необязательно.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность ссылок доступа и средств входа. При подозрении на посторонний доступ следует обратиться в поддержку. Число одновременно подключённых устройств ограничено выбранным тарифом.

4. Законность использования

4.1. Сервис предназначен для законного использования. Запрещены действия, нарушающие применимое законодательство, права третьих лиц или безопасность инфраструктуры: сетевые атаки, распространение вредоносных программ, мошенничество, спам и вмешательство в работу Сервиса.

4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия при использовании соединения и соблюдение правил посещаемых ресурсов.

5. Работа Сервиса и ответственность

5.1. Скорость и доступность соединения зависят от сети пользователя, его устройства, оператора связи и доступности внешних ресурсов. Сервис не гарантирует доступ к каждому ресурсу или одинаковую скорость во всех сетях.

5.2. Возможны временные перерывы для обслуживания и устранения неисправностей. При проблеме с оплаченной услугой пользователь может обратиться в поддержку для восстановления доступа и рассмотрения требований по оплате.

5.3. Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Условия Соглашения не исключают ответственность и права пользователя, которые не могут быть ограничены договором.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Название, оформление, тексты и программные материалы Сервиса принадлежат соответствующим правообладателям. Оплата доступа не передаёт права на эти материалы.

6.2. Использование материалов сверх разрешённого законом объёма, копирование оформления и перепродажа доступа без согласования с Администрацией не допускаются.

7. Ограничение доступа

7.1. Доступ может быть ограничен при истечении оплаченного срока, превышении лимита устройств, злоупотреблении, нарушении Соглашения или на законном основании. При споре пользователь может обратиться в поддержку для выяснения причины.

7.2. Ограничение доступа само по себе не отменяет обязательства сторон и предусмотренное законом право пользователя требовать возврата средств.

8. Оплата и возвраты

8.1. Оплата производится через платёжного провайдера по цене и на срок, указанные до оформления заказа. В текущей версии используются разовые платежи: автоматическое списание для продления не производится.

8.2. Для рассмотрения возврата или ошибки оплаты обратитесь в поддержку и укажите аккаунт, номер заказа, дату оплаты и описание ситуации. Полные данные карты и её защитный код сообщать не нужно.

8.3. Если оплаченный доступ не предоставлен либо услуга имеет недостатки, обращение рассматривается с учётом обстоятельств и требований применимого законодательства. При отказе пользователя от услуги сумма возврата определяется по закону с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов, когда такой учёт предусмотрен законом.

8.4. Возврат производится через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, когда это поддерживается. Срок зачисления зависит от провайдера и банка; обязательные сроки рассмотрения и исполнения требований определяются законом.

8.5. Обращение в поддержку помогает проверить платёж и устранить проблему. Пользователь сохраняет право обратиться в банк, к платёжному провайдеру или в уполномоченные органы в установленном порядке.

9. Конфиденциальность и изменения

9.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

9.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на этой странице с датой обновления. Новые условия применяются к последующему использованию Сервиса и не изменяют задним числом цену или срок уже оплаченного доступа. Права, предусмотренные законом, сохраняются.

10. Контакты поддержки

По вопросам доступа, оплаты и обработки данных: поддержка на сайте или бот All Right VPN.